Politica de Privacidad y Cookies
1. Información General
La presente Política de Privacidad y Cookies regula el tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios en el sitio web www.renovationexperience.com y el subdominio de la tienda en línea, www.tienda.renovationexperience.com, propiedad de Sonido Galende SL (en adelante, «Nosotros» o “la Empresa”), con NIF B49290174 y domicilio en Calle La Artiga E11 49025 ZAMORA.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el uso de sus datos personales, puede contactarnos en tienda@renovationexperience.com.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales de los usuarios al realizar compras en nuestra tienda en línea:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Historial de pedidos
Los usuarios pueden gestionar y actualizar estos datos desde el apartado «Mi Cuenta» de la tienda en línea.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos los datos personales para:
- Procesar y gestionar las compras realizadas en la tienda en línea.
- Enviar los productos adquiridos mediante servicios de mensajería.
- Proporcionar información y soporte relacionado con los pedidos.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Realizar mejoras en nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia al usuario.
4. Terceros con Acceso a los Datos
Para cumplir con la gestión y entrega de los pedidos, compartimos los datos necesarios con terceros de confianza:
- Servicios de mensajería: Para la entrega de productos en la dirección proporcionada por el usuario.
- Plataformas de pago: Para la tramitación de pagos de manera segura.
Estos terceros solo tienen acceso a los datos necesarios para cumplir con sus funciones y están obligados a tratar los datos de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables.
5. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales, corregirlos o actualizarlos desde el apartado «Mi Cuenta».
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
- Restringir o limitar el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden escribir a tienda@renovationexperience.com.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies en www.renovationexperience.com y en www.tienda.renovationexperience.com para mejorar la experiencia de los usuarios, analizar el uso del sitio web y ofrecer contenido personalizado. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web.
- Tipos de Cookies Utilizadas:
- Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio y para completar compras.
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Gestión de Cookies
Para facilitar la gestión de las cookies, utilizamos el plugin CookieYes, que permite a los usuarios aceptar o rechazar cookies no esenciales de manera sencilla. Al acceder a nuestro sitio web, el usuario puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración proporcionada por CookieYes.
7. Conservación de los Datos
Conservaremos los datos personales de los usuarios mientras mantengan una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez concluida esta relación, los datos serán eliminados o anonimizados según lo establecido en la legislación aplicable.
8. Cambios en la Política de Privacidad y Cookies
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio relevante mediante avisos en el sitio web o, en caso de cambios significativos, mediante comunicación directa.